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よくある質問

お客様よりはんこPROでのお買いものの際に寄せられる、よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照ください。

印鑑は手彫りですか?

はんこPROの印鑑は高性能彫刻機械での機械彫りとなります。お客様の大切な印影の作成は必ずスタッフがひとつひとつデザインしておりますので、同一の印影になることはございません。

彫刻文字数によって価格は変わりますか?

はんこPROでは、彫刻文字数によって価格が変動することはありません。それぞれの商品ページにあります価格での彫刻となります。ただし印鑑の直径があまりにも小さいものへ一定以上の文字彫刻のご依頼があった場合には可能、不可能というご返答をさせていただくことがございます。

自分で持っている材料に彫刻できますか?

誠に申し訳ございませんが、はんこPROでは、印鑑材料本体にお客様のお名前や記念の言葉など、名入れ彫刻のサービスは行っておりません。何卒、ご理解頂きます様お願い致します。

印鑑登録できるサイズって決まってるんですか?

印影のサイズが最低8㎜以上、最大25㎜角以内に収まる印鑑とあります。材料なども各自治体により条例にて定められている内容が少しずつ違っていますので、お住いの管轄市役所、区役所へお問い合わせください。

同一の印影を用いて(または真似して)印鑑を作れますか?

法律上できません。また技術的にもまったく同一にするというのは不可能ですのでご了承ください。

送料はかかりますか?

税込5,400円以上のご注文に限り送料はかかりません。税込5,400円未満のご注文に関しては全国一律送料540円が別途かかりますのでご了承ください。

急いでいます。納期はどれくらいかかりますか?

はんこPROでは、事前校正確認のサービスを行っております。カートのご注文確定時から校正を作成しそのお返事を頂いてからの作成となりますので平均1週間ほどみてください。校正確認を行わず先へ進めたい場合にはご注文時に備考欄へその旨をお願いいたします。
校正を確認されない場合、お客様の入力いただいた内容に則りレイアウトさせていただき即時作成に入りますのでご注文の確定以降の変更はできません。

彫刻名に旧字が含まれていますが、どのように注文すればよいのでしょうか?

旧字については、ご注文の際に備考欄に旧字を使用する旨ご連絡の上、ご使用の文字をFAXでご送付ください。

ゴム印のゴムの部分だけ買えますか?

はんこPROではゴムの印面のみの販売は致しておりません。

オレンジと黒色のゴムの違いってなんですか?

一般的なスタンプ台でご使用いただけるのがオレンジ色のゴム印です。ガラスや金属に耐油のスタンプインキで使用される場合や、朱肉を利用したいものへは黒ゴムのものをお選びください。

やはり注文を取りやめたいのですができますか?

印鑑・ゴム印ともに、オーダーメイド商品です。お客様にご提示いただいた内容をもとに一つ一つ作成しておりますので、別途転用することの出来ない商品となっております。ご注文のキャンセルはできませんのでご了承ください。

営業カレンダー

納期目安カレンダー

印鑑の納期目安(4営業日)
(ご注文いただきました印鑑や商品は下記納期目安カレンダーに基づいてお届け致します。)
ご注文日
日・月 ご注文 ご注文 ▶▶▶ ▶▶▶ ▶▶▶ お届け  
    ご注文 ▶▶▶ ▶▶▶ ▶▶▶ お届け
      ご注文 ▶▶▶ ▶▶▶  
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ゴム印の納期目安(5営業日)
(ご注文いただきました印鑑や商品は下記納期目安カレンダーに基づいてお届け致します。)
ご注文日
日・月 ご注文 ご注文 ▶▶▶ ▶▶▶ ▶▶▶ ▶▶▶ お届け
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(注意)
上記「営業カレンダー」と合わせてご覧ください。
印鑑の受注・在庫状況により納期が前後する場合がございます。
その際はメールでお届け日をご連絡いたします。
中国・四国・九州・沖縄・北海道は、お届け日が変更になる場合がありますので、詳細はメールでご連絡いたします。
悪天候・交通事情等により印鑑・商品延着の場合もございます。 あらかじめご了承ください。

お買い物方法

ご注文方法
ホームページ(年中無休24時間)
0120-381-816(フリーダイヤル)
お問い合わせ等は、営業カレンダーをご覧ください。
お支払い方法
代金引換
商品到着時に、商品と引換に配達員に代金をお支払いください。
●代引き手数料
 5,400円(税込)未満 324円
 5,400円(税込)以上 代引き手数料無料

クレジットカード払い
クロネコ@ペイメント(ヤマトフィナンシャル株式会社)、にてクレジットカード決済を行います。
クレジットカード

クロネコ代金後払い決済
商品のお受け取り後、ヤマトクレジットファイナンスから請求書を別送いたします。
●クロネコ代金後払い決済手数料(一律)216円
コンビニエンスストア
発送日
当日発送も行っておりますので、お気軽にご連絡ください。
0120-381-816(フリーダイヤル)

※ご注文確定前の納期は納期目安カレンダーを参考にしてください。
※ご注文確定後の納期はメールにてご連絡いたします。
お届け
「ヤマト運輸」でお届け致します。
※一部地域は、「佐川急便」「ゆうパック」でお届けする場合もございます。
送料
全国一律料金 540円
※沖縄県、離島も同一料金です。
お買い上げ金額5,400円以上(税込)で送料無料サービスとさせて頂きます。

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